신기술 기반 고용서비스 강화

AI와 빅데이터 기술을 활용하여 개인별 맞춤형 경력개발 지원, AI 일자리 매칭 등 전국민이 이용할 수 있는 맞춤형 고용 서비스를 제공합니다.

지능형 경력개발 지원 서비스 ‘잡케어’

’잡케어’ (JobCare)는 개인의 생애주기에 따른 경력개발을 체계적으로 지원하기 위해 직무역량 분석을 통한 경력개발 로드맵 및 직업상담에 필요한 시장정보, 추천정보를 제공하는 AI 기반 지능형 경력개발 지원 서비스입니다.

2021년 최초로 상담용 서비스를 구축하고 6개 고용센터에서 시범운영을 실시하였습니다. 이후 2022년 전국 고용센터 및 대학일자리플러스센터, 민간위탁기관 등 유관기관까지 활용을 확대하였으며, 새 정부 국정과제 ‘구직자 도약보장 패키지’ 사업에 도입되어 심층상담의 핵심 서비스로 활용되고 있습니다. 2023년 3월부터는 누구나 쉽게 잡케어를 이용할 수 있도록 대국민용 서비스를 추가 구축하여, 현재는 고용24에서 언제든지 서비스를 이용할 수 있습니다.

잡케어 서비스 개념도

향후 강화 및 추가 제공(검토)

서비스 대상 (생애단계별): 초중고생

대학생

구직자

재직자

재취업희망자
(중고령자)

필요역량 도출

역량진단 (직무역량 수준진단)

적성, 흥미, 지식

직업훈련

전공

자격

직업경력
(자기소개서 등)

직장경력, 인턴경험
일경험, 공모전(프로젝트)
직무스킬(예: 파이썬, 어학 등)
직무지식, 관심

노동시장 정보 (정형, 비정형 분석)

시장수요분석

지역, 직종별 구인배율
임금(구인기업제시, 구직자 희망)
자격증별 구인 수요 변화
직업훈련분야별 취업률
구인직종별 학력 전공 요구
연령분포(직종별 재직자 등)

취업자/재직자 특성 분석
(수료훈련, 보유자격 전공 등)
각종 조사통계자료 활용 분석
직업전망 자료 활용 분석
직장선호도(워라벨 복리후생...)

경력개발 로드맵
(NCS)

정책수혜 이력
(바로원)

필요역량 도출

직업추천 (직무역량 수준진단)

경력설계

직업훈련
자격증
전공
지식, 기술. 도구/장비 등

일/경험 추천

일자리추천

AI기반 일자리 매칭 서비스

AI 기반 일자리 매칭 서비스는 구직자가 등록한 이력서를 기반으로 전공, 자격증, 직업훈련, 경력, 경험 등 개인이 보유한 직무역량과 구직자와 유사한 사용자들이 선호하는 정보를 AI 및 빅데이터 기술로 분석하여 적합한 일자리를 자동으로 추천해 주는 서비스입니다.

2020년 서비스 시작 이래 2022년까지 실시간 매칭 서비스를 위한 알고리즘 개선, 매칭 모델 강화, 근거리 지역 우선 추천 등 지속적인 고도화를 수행하였으며, 고용24에서 나에게 맞는 일자리를 추천받을 수 있습니다.

AI 일자리 매칭 서비스 개념도

채용정보: 요구 직무역량,
구인조건 분석

이력서: 구직자 보유 직무역량,
속성 분석

AI일자리 추천

직무역량 분석: 전공, 자격증, 직업훈련, 경력/경험내용,
직무역량 키워드(스킬 등)

희망사항 분석: 직종, 지역, 임금, 경력기간

행동데이터: 열람, 찜하기, 입사지원

AI 일자리 매칭 서비스 예시